İade Politikası

İade Politikası

Darboğaz Doğal Yöresel Ürünler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yapılmaktadır.

İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

• Hijyen sebebiyle doğal kantaron kremi, aromatik yağlar gibi kişisel bakım ürünlerinde, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Bal mumlu saklama bezi ve kiraz çekirdeği torbası ürünlerinde, ürünün kullanılmamış olması şartıyla iade yapılabilir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iade taleplerinde ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygun olması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Ücret İadesi

• Ürün bedeli, iade onayından sonra ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

• Bankanıza bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

• Kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Kargodan kaynaklı hasar ya da üretim hatası bulunan ürünler için teslimat sonrası en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda iade kargo ücreti tarafımıza aittir.

Doğal, el emeği ve yöresel ürünlerimizi güvenle satın alabilmeniz için tüm süreçlerimizi şeffaf şekilde yürütmekteyiz.